Termos de Uso
Seja bem-vindo à nossa plataforma. Ao acessar ou utilizar o sistema da Saúde Emocional, você concorda expressamente em cumprir e cumprir integralmente com os termos e condições descritos abaixo.
Aceitação dos Termos e Cadastro
Para usufruir dos serviços de atendimento psicológico ou assinar nossos planos de consultas, o usuário deve possuir capacidade jurídica plena e preencher os dados de cadastro de forma verídica e atualizada. A senha criada é de uso estritamente pessoal e intransferível.
Funcionamento das Assinaturas e Pagamento
Nossos serviços são disponibilizados mediante a contratação de planos recorrentes (mensais ou anuais), detalhados na tela de contratação.
- Cobrança recorrente: O valor do plano escolhido será debitado automaticamente de acordo com a periodicidade (mês a mês ou anualmente) através do meio de pagamento cadastrado.
- Cancelamento: O usuário pode cancelar a renovação da assinatura a qualquer momento através do painel "Minha Conta → Planos", cessando as cobranças do período subsequente.
Políticas de Agendamento e Consultas
Os planos dão direito a um número específico de consultas conforme descrito na oferta contratada. O agendamento ocorre de acordo com a disponibilidade dos profissionais na plataforma.
Cancelamentos ou reagendamentos de consultas devem respeitar a antecedência mínima estabelecida nas regras da plataforma (geralmente 24 horas antes da sessão), sob pena de perda do crédito da consulta correspondente.
Limitação de Responsabilidade
O sistema se esforça para manter a plataforma online e disponível continuamente. Contudo, oscilações na rede de internet do próprio paciente, falhas elétricas locais ou instabilidades momentâneas de provedores de terceiros não geram obrigação de reembolso por parte da plataforma.